1. Personlige oplysninger / persondatapolitik

Første gang du køber en vare på kurttrampedach.com, bliver du registreret som kunde. De personlige oplysninger vi registrerer er: navn, adresse, telefonnummer og e-mail. 

Vi foretager registrering af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Når vi indsamler personoplysninger via kurttrampedach.net, sikrer vi, at det altid sker ved dit udtrykkelige samtykke. Du skal være informeret om præcis, hvilke oplysninger vi indsamler og hvorfor. 
Vi registrerer desuden alternativ leveringsadresse, hvis du indtaster en sådan under dit køb. 

Der registreres ikke andre personfølsomme oplysninger. Oplysningerne videregives ikke til tredjemand. 

Du har altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. 

Du har også ret til indsigt i de registrerede oplysninger. 

2. Bestilling af varer

Varer kan købes på kurttrampedach.com. Ved afslutning af varebestilling får du automatisk en e-mail kvittering/ bekræftelse af ordre, hvori det fremgår hvilke produkter, du har bestilt. 

Vi anbefaler, at du gemmer din bekræftelse og evt. printer den ud. 

kurttrampedach.com kan annullere din ordre som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer.

3. Priser

Alle priser på kurttrampedach.com er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive 25 % moms. 

Fragt- og leveringsomkostninger, betalingskort- og bankgebyr oplyses inden køb. Transaktionsgebyr overstiger ikke de PBS fastsatte gebyrer. 

Et eventuelt gebyr vil også blive tillagt inden, at du accepterer dit køb.

Betaling for bestilte varer kan ske ed Bank overførelse eller MobilePay

Ved bankoverførelse benyt denne konto:

Reg.nr. 6300
Kontonr. 1586620

Ved MobilePay på tlf.: 20126008

Du skal ved hvert køb acceptere vilkårene i handelsbetingelserne. Du opfordres til at læse betingelserne grundigt igennem og gøre dig bekendt med de forpligtelser og rettigheder, som vilkårene giver dig. 

Ved brug af "Tilbage" knappen har du altid mulighed for at rette eventuelle tastefejl inden, at du accepterer dit køb. 

Du har også mulighed for at se alle dine afgivne oplysninger inden du godkender din ordre. Så er du er sikker på, at alle oplysninger er korrekte.

4. Ændring eller annullering af ordre

Ved ændring af køb efter ordreafgivelse kan du ændre ordren ved at kontakte kurttrampedach.com's Galleri Trampedach.. 

Galleri Trampedach hjælper dig med at ændre din ordre, men KUN hvis varen/varerne ikke er afsendt.

Er varerne allerede afsendt, har du 14 dages returret (Læs mere om returret).

5. Reklamationsret

Du skal reklamere inden rimelig tid efter, du har konstateret en fejl eller mangel. Reklamerer du inden 2 måneder, anses reklamationen altid for at være rettidig. 

Når vi modtager din reklamation, sender vi dig en e-mail med adressen, hvortil du skal sende varen. 

Hvis du vil returnere en stor eller en sårbar vare, der kræver en forsigtig transport, skal du notere det i din mail. Du vil så odtage instruktioner vedr. forsendelse.

Du kan kræve, at vi afhjælper manglen eller leverer en ny mangelfri vare, hvis forudsætningerne for ombytning er tilstede.

Dette forudsætter, at reklamationen er berettiget og at afhjælpningen eller omleveringen ikke medfører uforholdsmæssige omkostninger for os. 

Det kan ske, at reparatøren f.eks. konstaterer, at der alligvel ikke er fejl i varen. 
I sådanne tilfælde vil du blive faktureret for forgæves servicebesøg. 

Når vi har gjort os bekendt med din reklamation, kontakter vi dig pr. e-mail for at aftale det videre forløb. 

Som forbruger har du fortrydelsesret. Det vil sige, at du kan fortryde dit køb.

Hvis du vil benytte dig af din fortrydelsesret, skal dette ske senest 14 dage efter, at du modtog varen. 

Hvis den 14. dag er en helligdag, en lørdag, grundlovsdag, den 24. eller 31. december, så udløber de 14 dage på den efterfølgende hverdag. 

Transportskader

Alle transportskader skal meddeles inden for 4 hverdage til kurttrampedach.com

Erhvervskunder - B2B (Business to Business) 
Der er ingen returret medmindre andet er skriftligt aftalt.

6. Ansvar

kurttrampedach.com påtager sig ikke noget ansvar for forsinkelse. 

7. Forsendelse og levering

Som udgangspunkt sender kurttrampedach.com varerne samme dag, hvis ordren er afgivet inden for normal arbejdstid. Bestilte varer sendes som udgangspunkt samlet. 

kurttrampedach.com estimerer normalt en leveringstid på max 8 hverdage med forbehold for eksterne forhold, der ligger udenfor kurttrampedach.com's indflydelse. Du vil naturligvis blive kontaktet pr. e-mail eller telefon, hvis dette bliver aktuelt.
Vores leverancer sker i samarbejde med anerkendte transportører og servicepartnere. 

Leveringsomkostningerne beregnes afhængig af antallet af varer, deres vægt og størrelse. Du vil altid få oplyst de samlede leveringsomkostninger ved varebestilling inden, at du godkender din ordre. 

kurttrampedach.com leverer til hele danmark med undtagelse af  ikke brofaste øer. 
Kontakt kurttrampedach.com Galleri Trampedach på telefon 20 12 60 80 for oplysninger om, hvordan og hvortil vi kan levere i dit område.

Vigtig information vedr. levering
Forsendelser op til 20 kg. bliver leveret med GLS til alle brofaste private adresser. 

8. Varemodtagelse

Når du modtager dine varer, skal du huske at kontrollere for eventuelle synlige skader. 

Er emballagen beskadiget eller bærer præg af andre synlige tegn på defekt, skal du kvittere på fragtbrevet men med forbehold for eventuelle skader på indhold. 

Som udgangspunkt skal du aldrig kvittere for en vare, som du mener ikke lever op til det bestilte. 

Når du afviser en vare
Kontakt altid Galleri Trampedach på telefon 20 12 60 80 og meddel, at du har afvist varen. 

Hvis emballagen er intakt, men du alligevel finder varen beskadiget eller defekt efter udpakning, skal du anmelde det til Galleri Trampedach på telefon 20 12 60 80. 

Af bevismæssige årsager bør du kontakte os pr. telefon eller e-mail straks efter modtagelse. 

Uanset om der er tale om synlige eller ikke-synlige skader, bør du kontakte Galleri Trampedach, der hjælper dig med at løse problemet.

9. Fragt- / leveringsomkostninger

Prisen afhænger af varemængden på din ordre.

Inden du skal godkende din ordre, fremgår det hvilken levering og service, der er på den vare, du er ved at bestille. Fragtomkosningen fremgår også her.

10. E-mails

Nyhedsbreve pr. e-mail modtager du kun, når du har afkrydset feltet "ja tak" under et køb på vej mod kassen eller under punktet Nyhedsbrev.

kurttrampedach.com tager forbehold for tastefejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer, udsolgte, udgåede varer og leveringssvigt fra vores leverandører.